Hyrje
Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon si Rina Market mbledh, përdor dhe mbron të dhënat personale kur përdorni faqen publike, aplikacionin mobil dhe shërbimet e lidhura me llogarinë.
Aplikacioni Rina Market në këtë fazë mbështet regjistrim dhe hyrje me numër telefoni të Kosovës, verifikim SMS, kartë klienti, produkte, oferta, lokacione të dyqaneve, profil dhe njoftime push. Nuk ofron porosi online, pagesa, shportë blerjeje, dërgesë, sinkronizim pikësh lojaliteti ose histori blerjesh.
Të dhënat që mbledhim
Mbledhim vetëm të dhënat që nevojiten për funksionet aktuale të Rina Market.
- Numri i telefonit, për krijim llogarie, hyrje, verifikim SMS, rikuperim fjalëkalimi dhe mbështetje.
- Emri dhe mbiemri, nëse i vendosni në llogari.
- Emaili, nëse e jepni si informacion opsional për llogarinë ose mbështetjen.
- Fjalëkalimi, i ruajtur vetëm në formë të hashuar. Nuk ruajmë fjalëkalimin në tekst të lexueshëm.
- Të dhënat e llogarisë, si statusi, data e krijimit, verifikimi i telefonit dhe sesionet.
- ID-ja ose barkodi i kartës së klientit, kur karta lidhet me llogarinë.
- Numri personal, kur lidhni kartën fizike Rina Market, përdoret vetëm për verifikimin dhe lidhjen e kartës me llogarinë tuaj.
- Identifikuesi i pajisjes për njoftime, platforma dhe informacion bazë i pajisjes, vetëm nëse aktivizoni njoftimet në aplikacion.
- Të dhëna teknike operative si log-e kërkesash, gabime, ngjarje sigurie dhe informacion i nevojshëm për mirëmbajtje.
Si i përdorim të dhënat
- Për të krijuar, verifikuar dhe mbrojtur llogarinë.
- Për të mundësuar hyrjen, rikuperimin e fjalëkalimit dhe menaxhimin e sesioneve.
- Për të shfaqur dhe lidhur kartën e klientit me profilin tuaj.
- Për të verifikuar numrin personal gjatë lidhjes së kartës fizike Rina Market.
- Për të dërguar kode verifikimi SMS.
- Për të dërguar njoftime push rreth ofertave ose komunikimeve bazë, nëse i aktivizoni.
- Për t'iu përgjigjur kërkesave të mbështetjes.
- Për siguri, parandalim keqpërdorimi, auditim, diagnostikim dhe funksionim të qëndrueshëm të shërbimit.
Shërbime të palëve të treta
Rina Market mund të përdorë ofrues të besuar për të operuar shërbimet. Ata përpunojnë të dhëna vetëm sa nevojitet për shërbimet e kontraktuara.
- Twilio ose ofrues tjetër SMS, për verifikimin e numrit të telefonit.
- Expo, Apple Push Notification service dhe Firebase Cloud Messaging, për njoftime push në pajisje mobile.
- Ofrues hostimi dhe baze të dhënash, për faqen, API-në dhe infrastrukturën.
- Ofrues emaili transaksional, nëse përdoret për mesazhe mbështetjeje ose rikuperim fjalëkalimi.
Njoftimet push
Njoftimet push kërkojnë lejen tuaj në pajisje. Nëse nuk e jepni lejen, aplikacioni vazhdon të funksionojë. Mund t'i ndryshoni lejet nga cilësimet e pajisjes.
Kur fshini llogarinë, pajisjet e regjistruara për njoftime çaktivizohen dhe identifikuesit e tyre anonimizohen.
Fshirja e llogarisë
Mund të kërkoni fshirjen e llogarisë nga zona e Profilit në aplikacion. Për siguri kërkohet konfirmim me fjalëkalimin e llogarisë.
Nëse nuk keni më qasje në aplikacion, mund të paraqisni kërkesë për fshirje te https://rinamarket-ks.com/account-deletion.
Pas fshirjes, të dhënat personale të llogarisë fshihen ose anonimizohen aty ku është teknikisht dhe ligjërisht e mundur, sesionet revokohen, kartat shkëputen nga profili dhe pajisjet push çaktivizohen.
Mbajtja e të dhënave
Të dhënat personale mbahen vetëm aq sa nevojiten për funksionimin e shërbimit, sigurinë, mbështetjen, auditimin dhe detyrimet ligjore ose operative.
Pas fshirjes së llogarisë, mund të mbeten referenca të anonimizuara në log-e, histori njoftimesh ose të dhëna auditi për integritet teknik dhe operacional. Të dhënat e kartës së klientit mund të mbahen të shkëputura nga profili për administrim të kartave.
Siguria
Përdorim masa teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave, përfshirë hashim të fjalëkalimeve dhe numrave personalë, kontroll të qasjes administrative, konfigurim të sigurt dhe monitorim operacional.
Asnjë metodë transmetimi ose ruajtjeje nuk është plotësisht e pagabueshme, por Rina Market punon për të ulur rrezikun dhe për të mbrojtur informacionin e përdoruesve.
Të drejtat tuaja
Në varësi të ligjit të zbatueshëm dhe verifikimit të arsyeshëm, mund të kërkoni:
- Qasje ose sqarim për të dhënat e llogarisë.
- Përditësim të informacionit të pasaktë.
- Fshirje të llogarisë nga aplikacioni.
- Ndihmë për kartën e klientit, verifikimin, njoftimet ose mbështetjen.
Privatësia e fëmijëve
Shërbimet Rina Market nuk synojnë fëmijë nën moshën 13 vjeç. Nëse besoni se një fëmijë ka dhënë të dhëna personale, na kontaktoni që ta shqyrtojmë dhe të ndërmarrim veprimet e nevojshme.
Ndryshimet
Kjo politikë mund të përditësohet kur ndryshojnë shërbimet ose kërkesat ligjore. Data e përditësimit do të ndryshohet kur publikohen ndryshime materiale.
Kontakt
Për pyetje privatësie, kërkesa për mbështetje ose çështje të llogarisë, kontaktoni Rina Market në info@rinamarket-ks.com.